Política de Privacidade

📋 Introdução

O Bom Cardápio ("nós", "nosso" ou "plataforma") está comprometido em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

📦 Dados que Coletamos

Para Restaurantes (Usuários Empresariais)

Dados de identificação: Nome, email, telefone, CPF/CNPJ
Dados comerciais: Nome do estabelecimento, endereço, logotipo
Dados de pagamento: Tokens de integração (ASAAS), chave Pix
Dados de uso: Logs de acesso, preferências do sistema

Para Clientes (Consumidores Finais)

Dados de identificação: Nome, telefone (WhatsApp)
Dados de entrega: Endereço (CEP, rua, número, bairro, complemento)
Dados de pedidos: Itens selecionados, forma de pagamento, histórico

🎯 Como Usamos seus Dados

Processar e entregar seus pedidos
Manter sua sessão ativa e preferências salvas
Enviar confirmações e atualizações de pedidos via WhatsApp
Permitir que restaurantes gerenciem seus cardápios
Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
Cumprir obrigações legais e regulatórias

                🛡️ Compromisso: Seus dados NUNCA são vendidos, alugados ou
                compartilhados com terceiros para fins de marketing. Usamos suas informações exclusivamente para o
                funcionamento do serviço.
            

🍪 Cookies e Armazenamento Local

Utilizamos cookies e armazenamento local (localStorage) para:

Sessão: Manter você autenticado enquanto usa o sistema
Carrinho: Salvar itens selecionados durante a navegação
Preferências: Lembrar configurações do sistema
Consentimento: Registrar sua aceitação desta política

Esses dados são armazenados localmente em seu dispositivo e são essenciais para o funcionamento do serviço.

🔐 Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados:

Conexões criptografadas via HTTPS
Regras de segurança no Firebase Firestore
Autenticação para acesso a dados sensíveis
Acesso restrito a dados por licença/estabelecimento

⏱️ Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

Fornecer os serviços contratados
Cumprir obrigações legais e fiscais
Resolver disputas e exercer direitos legais

Dados de pedidos são mantidos por até 5 anos para fins fiscais. Dados de conta são excluídos mediante solicitação, respeitando obrigações legais.

✅ Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

Acesso: Solicitar cópia dos seus dados pessoais
Correção: Atualizar dados incorretos ou incompletos
Exclusão: Solicitar a eliminação de dados desnecessários
Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
Revogação: Retirar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco.

📧 Contato

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Email: contato@bomcardapio.com.br

Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

🔄 Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através do nosso sistema ou por email. A data de "última atualização" no topo indica a versão mais recente.